CASO DE ÉXITO · TORVIGO
Un negocio ordenado alrededor de cómo compra la industria
Un distribuidor industrial con un comprador que no se parece al de una tienda online cualquiera.
Lo primero no fue hacer más: fue entender el camino que va del interés al pedido.
Quién es Torvigo
Torvigo es un distribuidor de suministro industrial de Vigo con décadas de trayectoria: tornillería y fijación, herramienta, químicos, EPIs y metrología. Vende a empresas, no a particulares.
Es multimarca, y quien busca la pieza casi nunca es quien firma el pedido: el técnico busca, compras decide el proveedor.
Nuestro papel: trabajar con su equipo con método: entender primero, decidir con ellos y revisar con fecha. El detalle se queda entre nosotros.
El punto de partida:
mucho interés, poca claridad
Llegaba gente todos los días y los informes decían que funcionaba. Faltaba saber cuánto de eso era negocio de verdad.
El reto:
el camino hasta el pedido
En la venta industrial, el pedido rara vez se cierra a la primera. Nada arregla un paso que no depende de ello, y ningún informe debería inventarse una venta que no puede medir.
El marketing no crea ventas: elimina las dudas que las frenan hasta hacer inevitable la compra.
Cómo lo abordamos
03 DECISIONES
Qué cambió
Torvigo sabe hoy qué cifras son reales y pone su esfuerzo en lo que puede convertirse en pedido.
Lo decimos tal cual: hoy no podemos darte una cifra de mejora. En Torvigo la venta no se puede medir desde fuera, y preferimos no contarte un número que no podemos sostener.
Por respeto al cliente, en nuestros casos no publicamos cifras ni el detalle de lo que hacemos. Eso se queda entre él y nosotros.
QUÉ TE LLEVAS TÚ
Si llega interés
y no entran pedidos, esto te suena.
Haz tú el camino de tu cliente, desde que te descubre hasta que compra. Muchas veces el problema no está donde lo buscas, está más adelante.
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